এভারকেয়ার বিডি
এভারকেয়ার হসপিটাল ঢাকায় আপনাকে স্বাগতম
কাউন্সেলিং সেন্টার
আমাদের কথা
এভারকেয়ার হসপিটাল ঢাকা-তে আমরা রোগীদের জন্য বিশেষজ্ঞ হসপিটাল কাউন্সেলরদের মাধ্যমে বহির্বিভাগ ও অন্তর্বিভাগে বিভিন্ন কাউন্সেলিং সেবা প্রদান করি।
আমাদের হসপিটাল কাউন্সেলররা আপনাকে:
- মনোযোগ দিয়ে শুনবেন
- আপনার সমস্যার সব সমাধানের দিকগুলো বুঝতে সহায়তা করবেন
- আপনার হতাশা ও দুশ্চিন্তা নিয়ে কথা বলবেন এবং মানসিকভাবে স্বস্তি দিতে কাজ করবেন
- কঠিন সময়ে আপনাকে মানসিক সমর্থন দেবেন
যেসব রোগের চিকিৎসা করা হয়
- মানসিক ও মনোসামাজিক সমস্যায় আক্রান্ত রোগীদের কাউন্সেলিং
- দাম্পত্য সমস্যা, স্ট্রেস ম্যানেজমেন্ট, মাদকাসক্তি, আসক্তি, অভিভাবকত্ব, পারিবারিক সমস্যা, আত্মহত্যার প্রবণতা, আত্মবিশ্বাসের সমস্যা, জীবনের শেষ পর্যায়ের সমস্যা ও গুরুতর রোগ নির্ণয় সংক্রান্ত বিষয়ে কাউন্সেলিং
- রোগীর প্রয়োজন ও চাহিদা অনুযায়ী পরামর্শক চিকিৎসকের সাথে সমন্বয় করে চিকিৎসার জন্য কাউন্সেলিং
- শারীরিক দুর্ঘটনার মানসিক প্রভাব ও চিকিৎসা সংক্রান্ত মানসিক আঘাত কাটিয়ে উঠতে রোগীদের সহায়তা করা
- বিভিন্ন বিভাগের চিকিৎসক ও পরামর্শকদের রেফার করা অন্যান্য কাউন্সেলিং সেবা প্রদান
- গুরুতর অসুস্থ বা জীবনসীমায় পৌঁছানো রোগী ও তাদের পরিবারের জন্য শোক সহায়তা কাউন্সেলিং
- কোনো রোগীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে তার আত্মীয়দের মানসিক স্থিতিশীলতা বজায় রাখতে সহায়তা করা
- এভারকেয়ার হসপিটাল ঢাকার চিকিৎসক, নার্স ও অন্যান্য কর্মীদের জন্য মানসিক স্বাস্থ্য শিক্ষা প্রদান
- প্রসবপূর্ব দলীয় কাউন্সেলিং সেশন পরিচালনা
টেস্ট/ প্রক্রিয়া / অস্ত্রোপচার, আপনার রিপোর্ট এবং বিলিং সংক্রান্ত অনুসন্ধানের গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো:
- টেস্ট/ ইনভেস্টিগেশন:
- টেস্ট/ ইনভেস্টিগেশনের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট করতে, অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট বহির্বিভাগের (OPD) ফ্রন্ট ডেস্কে কল করুন।
- আপনার ল্যাব পরীক্ষার নমুনা হসপিটালের অ্যাট্রিয়ামে অবস্থিত “স্যাম্পল কালেকশন রুম”-এ জমা দিতে হবে।“স্যাম্পল কালেকশন রুম” কার্যদিবসগুলোতে (শনিবার-বৃহস্পতিবার) সকাল ৭টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত এবং শুক্রবার ও ছুটির দিনে সকাল ৭টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত খোলা থাকে।
- পেমেন্ট রসিদ দেখিয়ে পরীক্ষার “রিপোর্ট ডেলিভারি রুম” থেকে সংগ্রহ করা যাবে। পরীক্ষা করার ৩০ দিনের মধ্যে রিপোর্ট সংগ্রহ না করলে হসপিটাল দায়ী থাকবে না। “রিপোর্ট ডেলিভারি রুম” হসপিটালের অ্যাট্রিয়ামে অবস্থিত এবং কার্যদিবসগুলোতে (শনিবার-বৃহস্পতিবার) সকাল ৮টা থেকে রাত ৮.৩০টা পর্যন্ত এবং শুক্রবার ও ছুটির দিনে সকাল ৯টা থেকে বিকাল ৫টা পর্যন্ত খোলা থাকে।
- পেমেন্ট রসিদ ছাড়া আপনি আপনার পরীক্ষার রিপোর্ট সংগ্রহ করতে পারবেন না। যদি আপনার রসিদ হারিয়ে যায়, তবে আপনি আমাদের বিলিং এক্সিকিউটিভদের (কর্পোরেট ডেস্ক, অ্যাট্রিয়াম - লেভেল ১) কাছ থেকে একটি ডুপ্লিকেট কপি সংগ্রহ করতে পারেন।
- রিপোর্ট ডেলিভারি রুম থেকে ১০০ টাকা অতিরিক্ত চার্জ দিয়ে পরীক্ষার রিপোর্টের ডুপ্লিকেট কপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়া ও সার্জারি:
- আপনি যদি কোনো চিকিৎসা প্রক্রিয়ায় বা সার্জারি করাতে আগ্রহী হন, তবে প্রথমে আমাদের সংশ্লিষ্ট পরামর্শকের সাথে দেখা করুন।
- পরামর্শক খুঁজতে, "Find a Consultant" পৃষ্ঠায় যান এবং অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য "Make an Appointment" এ যান।
- অন্তর্বিভাগ রিপোর্ট:
- হসপিটাল থেকে ছাড়ার সময় রোগীকে একটি ডিসচার্জ সামারি দেওয়া হয়। ডিসচার্জ সামারি হলো রোগীর হসপিটালে ভর্তির সময়কার ঘটনার সংক্ষিপ্ত বিবরণ। এতে রোগীর অভিযোগ, ডায়াগনস্টিক ফলাফল, প্রদত্ত থেরাপি এবং রোগীর প্রতিক্রিয়া এবং ডিসচার্জের রেকমেন্ডেশনগুলো অন্তর্ভুক্ত থাকে।
- আরো বিস্তারিত অন্তর্বিভাগ মেডিকেল রিপোর্টের অনুরোধ করতে বা বীমা দাবি করতে, আমাদের মেডিকেল রিপোর্ট রেফার করুন।
চার্জ সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য, আমাদের বিলিং বিভাগের (কর্পোরেট ডেস্ক, অ্যাট্রিয়াম - লেভেল ১) সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের বিলিং এক্সিকিউটিভদের কল/ইমেল করুন:
তাসলিমুর রহমান:
এ জি এম - ফাইন্যানশিয়াল অপারেশন
ফোন: +৮৮-০২-৮৪৩১৬৬১-৫; এক্সট-১৩৫৩
(সকাল ৯টা থেকে বিকাল ৫টা পর্যন্ত - ছুটির দিন ব্যতীত)
